Você pode solicitar a troca do seu produto em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento.
Condições para troca:
Produto sem uso, sem lavagem e sem odores
Etiquetas fixadas
Embalagem original
A troca poderá ser solicitada nos casos de:
Tamanho inadequado
Defeito de fabricação
Produto enviado incorretamente
Após a solicitação, nossa equipe enviará as instruções por e-mail ou WhatsApp.
Não realizamos trocas de produtos usados ou fora das condições acima.
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, compras feitas online podem ser devolvidas em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento.
Condições:
Produto sem uso
Etiquetas fixadas
Embalagem original
Após o recebimento e conferência do produto, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada na compra.
Defeito de fabricação ou erro no envio: frete por conta da Rage
Troca por tamanho ou preferência: frete por conta do cliente
Produtos usados ou lavados
Produtos sem etiqueta
Produtos danificados por mau uso
Solicitações fora do prazo
Entre em contato pelos nossos canais oficiais informando:
Número do pedido
Motivo da troca ou devolução
Fotos do produto (se necessário)
Nossa equipe responderá o mais rápido possível.
